< 반품 및 교환에 관한 안내>

교환 또는 반품을 원하실 경우 제품을 받으신 날로부터 7일 이내 프리앤메지스 쇼핑몰에 로그인후

우측 상단의 마이페이지에서 1:1문의로 반품/환불/교환 신청하시면 됩니다.

[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ] 

1. 미사용, 텍(라벨)을 제거하지 않은 제품

2. 단순 변심 (사이즈, 컬러 변경, 타상품 변경 등)

3. 제품하자 일 경우

[ 교환 및 반품이 안되는 경우 ] 

1. 시간 경과 : 상품 수령 후 7일 초과한 경우.

2. 제품 텍 제거 및 착용 흔적 (외부 착용, 채취)으로 인해 제품의 가치가

    떨어진 경우 교환/반품 불가

3. 구성품이 누락된 제품의 경우 교환/반품불가

    ex)단추, 악세사리, 사은품 등등

[ 교환 ] 

3,000원 x 왕복(2회) = 6,000원 

교환하실 제품을 교환신청후 왕복 배송료 6,000원을 동봉 또는 무통장입금해주시면, 제품 수령뒤 검수후 교환제품을 발송해드립니다. 

[ 반품 ] 

초기배송료 3,000원 x 반송 배송료 3,000원 = 6,000원 

환불금액에서 공제 후 환불 처리됩니다.

(초기 제품을 착불로 제품을 수령하신 경우는 반송 배송료 3,000원 공제 후 환불 처리됩니다. *10만원 미만 구매하여 택배비가 청구된 경우)

* 제주/도서지역은 편도 5,000원 왕복일 경우 10,000원의 배송료가 부담됩니다. (제주도의 경우 배송비 선입금 후 교환가능)

* 타업체 백배로 발송하실 경우 선불로 보내주셔야 하며, 이 경우 반송 배송료에 대한 공제 없이 환불처리됩니다.

* 교환 및 반품 신청을 꼭! 해주세요 (신청 없이 물품을 물류센터로 보내실 경우 처리가 방치될 수 있습니다.)

* 꼭 지정된 CJ대한통운을 이용바랍니다. (CJ대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하실 경우 수취 확인이 불가할 수 있습니다.)

* 매장에서 발송된 제품은 반드시 인터넷접수 또는 전화상담 후 물류센터로 보내주셔야합니다. (송장발송지 주소확인)